Wszystkie osoby, które poniosly straty lub w jakikolwiek inny sposób ucierpialy z powodu pozaru moga dzwonic na Specjalna Linie Pomocy Czerwonego Krzyza, 1717. Uzyskac tam mozna informacje dotyczace tego jak i gdzie mozna uzyskac pomoc lub poradnictwo w zwiazku z naglym nieszczesciem. 1717 jest bezplatnym numerem i linia jest czynna przez cala dobe. Oddzialy Czerwonego Krzyza w calym kraju prowadza regularne kursy szybkiej pomocy.